Imagínate que quedas con un chico. Llega al restaurante y, omg, es un espectáculo. Alto, guapo, viste bien, huele a perfume caro. Un 10 de manual. Te sientas, pides el vino, le miras a los ojos esperando el flechazo y…
No dice nada. O peor aún. Abre la boca y suelta un: «Soy una persona humana con características funcionales de alta calidad».
Tierra, trágame.
Pues amiga, siento decírtelo así: eso es exactamente lo que está pasando con tu tienda online.
Tienes un diseño de infarto y unas fotos preciosas, pero cuando tu cliente entra, tu web no tiene conversación. Es sosa. Es un mueble.
Necesitas urgentemente una dosis de copywriting para ecommerce. ¿Lista para aprender a darle pico y pala a tus textos?
Resumen de este artículo tan guay
☑️ ¿Pero qué narices es eso del copywriting para ecommerce?
El copywriting para ecommerce es, básicamente, el arte de escribir textos que vendan tus productos sin que tú estés delante.
Sería algo así: Cuando entras en una tienda física, hay una dependienta maja que te saluda, te pregunta qué buscas, te dice: «Uy, esa blusa te resalta un montón los ojos» y te resuelve las dudas.
En tu tienda online, tus textos son esa dependienta.
Si tus textos son sosos, fríos o inexistentes, es como si la dependienta estuviera limándose las uñas ignorando al cliente.
En cambio, si aplicas buen copy, esa dependienta es encantadora, persuasiva y te acompaña hasta la caja con una sonrisa.
«Es que yo no sé escribir…»
Mentira. Sabes hablar, ¿no? Pues ya tienes la mitad del camino hecho.
El error número 1 es que se cree que para escribir en una web hay que ponerse serio y usar palabras rimbombantes como «sinergias», «líderes en el sector» o «calidad inigualable».
Eso no vende. Eso aburre a las ovejas.
Para que el copywriting para ecommerce funcione, tienes que escribir como hablas. Tienes que conectar con esa persona que está al otro lado de la pantalla.
☑️ Dónde meter mano: Los 3 pilares de tus textos
¿Por dónde empiezas a arreglar este desaguisado? Pues por donde más duele.
1. Fichas de producto: Prohibido copiar y pegar
Si copias la descripción que te manda el proveedor, Google te odiará (contenido duplicado, caca) y tu cliente se dormirá.
No me digas: «Vela de cera de soja, 200g, olor lavanda». Dime: «Enciende esta vela, olvídate del estrés del lunes y convierte tu baño en ese spa que tanta falta te hace. Huele a campo, a calma y a ‘por fin se han dormido los niños’».
¿Ves la diferencia? Características vs. Beneficios.
- La característica es lo que es el producto.
- El beneficio es lo que el producto hace por tu cliente.
2. La página «Sobre mí»
Esta es una de las páginas más visitadas de cualquier tienda online. La gente es cotilla por naturaleza. Queremos saber a quién le estamos dando nuestro dinero.
No pongas: «Somos una empresa multidisciplinar fundada en 2020…». Cuéntame tu historia. Por qué empezaste. Qué te apasiona. Enséñame la cara. Crea conexión. Si consigo que te caiga bien, tengo medio carrito ganado.
3. La Home
Tienes 3 segundos (sí, 3, somos así de impacientes) para explicarme qué vendes, para quién es y por qué debería importarme.
Usa una propuesta de valor clara. Si vendes zapatos veganos para mujeres rockeras, dilo alto y claro nada más entrar.
☑️ SEO y Copy: Un matrimonio de conveniencia
Sé que la palabra SEO te da urticaria, pero escúchame un segundo.
De nada sirve escribir los textos más bonitos del mundo si nadie entra a tu web. Y de nada sirve tener miles de visitas si tus textos son un ladrillo que nadie lee.
El buen copywriting para ecommerce mezcla las dos cosas:
- Seduce a Google: Usando las palabras clave que busca tu cliente.
- Seduce a la humana: Tocando sus emociones y resolviendo sus dudas para que pulse el botón de «Comprar».
Escribe para personas, pero ten en cuenta cómo buscan esas personas.
☑️ 3 errores de novata que te están costando dinero
Para ir cerrando, que no quiero robarte más tiempo del necesario, revisa si estás cometiendo alguno de estos pecados capitales:
- Hablar solo de ti: «Yo, yo, mi producto, mi calidad». Error. Habla de ELLA. De sus problemas, de sus deseos, de cómo se sentirá cuando tenga tu producto en sus manos.
- Ser demasiado abstracta: «La mejor solución para tu vida». ¿Qué significa eso? Concreta.
- No decir qué hacer: Parece tonto, pero a veces se nos olvida poner botones claros. «Compra aquí», «Añade al carrito», «Lo quiero ya». Díselo.
☑️ ¿Te pones manos a la obra con un buen copywriting para tiendas online?
Tener un negocio online es duro, lo sé. Haces de CEO, de fotógrafa, de contable y de empaquetadora. Pero créeme, dedicarle un ratito a mejorar tus textos es la inversión más rentable que vas a hacer hoy.
El copywriting para ecommerce no es escribir bonito, es escribir para vender. Y tú tienes un producto genial que merece ser vendido.
Así que, abre esa ficha de producto que te tiene manía, borra ese texto aburrido y empieza a escribirle a esa amiga a la que le quieres recomendar lo mejor del mundo.
Dale caña a esas teclas o contáctame para que le dé yo 😉
Copywriter y redactora con mucho love por el SEO desde 2020. Mi obsesión por la perfección y los resultados hace que siempre quiera dar el 100X100 en cualquier trabajo asignado. ¿Te animas a comprobarlo?
