Cómo hacer una página de contacto que convierta lectores en clientes [+ 8 ejemplos]

Quiero que tires de recuerdos.

¿Cuántas veces has estado dando vueltas y más vueltas en una web sin llegar a encontrar la forma de ponerte en contacto con la empresa?

La verdad es que la imagen de esa empresa, que no te ofrece ni un simple email, es un poco mala.

Y tú no quieres eso para la tuya.

Quieres que todos los posibles clientes del mundo mundial te puedan llamar, escribir o contactar por paloma mensajera si fuera posible.

Pero para eso necesitas confirmar los elementos que funcionan y los que no en una página de contacto.

Pues vamos a darle caña a esto.

Sííííí… También habrá ejemplos de las mejores páginas de contacto que encontré para inspirarte.

Venga, es hora de dejar huella con una parte muy importante de tu web.

☑️ Por qué necesitas una página de contacto que rompa moldes

Estoy segura de que ya tienes todo el convencimiento del mundo, pero quiero insistir un poco más en su importancia.

La página de contacto es como el GPS de un negocio online.

Es el sitio donde los usuarios pueden llegar directamente a ti, sin rodeos. 

Si tu página de contacto no cumple su misión, perderás clientes potenciales como arena entre los dedos.

☑️ ¿Cómo se hace una buena página de contacto?

Vamos con los 5 elementos que no pueden faltar en cualquier página de contacto de éxito.

📣 #1 Un diseño atractivo y que encaje con el resto de la web

La página de contacto es tan importante como el resto de páginas. Por eso mismo, asegúrate de que tiene una consonancia con el resto del diseño.

Una foto personal de ti o de tus trabajadores siempre es algo que llama la atención y motiva la cercanía de la empresa.

📣 #2 Pon todas las vías de comunicación que tengas

Hay personas que se sienten más cómodas escribiendo un email.

Otras prefieren coger el teléfono y hacer una llamada.

También las hay que prefieren presentarse en persona en las instalaciones de la empresa…

Si puedes darlo todo, mejor que mejor.

📣 #3 Sé simple

Quieres que te contacten, ¿verdad? Pues no los líes.

Olvídate de poner enlaces a otras zonas de tu web, imágenes que despisten al usuario o información que tengan que investigar.

Recuerda tu objetivo: que te contacten, que te contacten, que te contacten.

📣 #4 Usa un buen copywriting

Ofrece al lector el último empujón.

Ese impulso que le hará decir “venga, sí, que le llamo”.

Empatiza y refuerza tu mensaje con gracia. Para eso, puedes poner una frase que le recuerde por qué está en esa página. Incluye también un pequeño texto donde le cuentes qué puedes hacer por él. Algo sencillo y corto.

Otra cosa que debería incluir esta página es un extracto donde expliques tus “normas” de contacto. Tus horarios, tus condiciones, tus límites…

No olvides poner el tiempo en el que responderás. Sé que quieres coger al cliente sí o sí, pero poner “Te respondemos inmediatamente” da sensación de desesperación. 24 o 48 horas es lo ideal.

📣 #5 Que todo funcione OK

Los errores informáticos están siempre ahí. Haz todas las pruebas necesarias con tu formulario para comprobar que recibes bien los mensajes.

¡Imagina qué datástrofe sería que la gente te estuviera contactando y tú no te estuvieses enterando!

Por cierto…

Te voy a dar un tip extra mega importante: La usabilidad es necesaria tenerla en cuenta. Pon los mínimos campos posibles en tu formulario (nombre, email, asunto y mensaje). El cliente te lo agradecerá.

☑️ Al turrón. Los ejemplos de páginas de contacto para inspirarte

Ya voooy. 

Aquí tienes unos cuantos ejemplos (algunos propios, otros sacados de la red) de negocios que cumplen con los elementos dados.

Jesevar Servicios ofrece Mantenimiento de Pistas de Pádel y recuerda en el formulario de contacto la importancia de mantener un césped en buenas condiciones.

Recover Center, una empresa de Recuperación de Datos, también tiene un “contacto” muy completo.

Listo para viajar, negocio de viajes, tiene un “contacto” bastante creativo y preparado para recibir un formulario. No tienen foto de los integrantes de la empresa, ¿pero quién la necesita con esa imagen de ET tan curiosa?

Buceando a mares también tiene un “contacto” que cumple con todo lo imprescindible.

La jefa de Susana Morin tiene una página de contacto completa y muy persuasiva. Desde luego que no te irás de esa página sin saber cómo contactar con ella.

☑️ Algunas páginas de contacto que se han quedado a medio camino

Quiero que entiendas al 100% cómo es una página de contacto bien hecha y cómo es una página de contacto que no va a convertir (casi) nada. 

Por eso, me mojo y te traigo otros ejemplos no tan buenos.

Costa Brava Way tiene un copywriting, un diseño y una usabilidad impresionantes en toda su web. Sin embargo, llegas al contacto y encuentras un:

• Contacte con nosotros: Simple, impersonal, aburrido.
• Foto en grande de una señora que se repite dos veces: Nos gustaría saber quién es y qué puede hacer por nosotros.
• Maquetación extraña: La dirección en una caja suelta a la izquierda, el teléfono y el email debajo de la foto, un formulario mejor maquetado… Parece que esté a medio hacer.

Meh.

Estrategia Carlsen tiene una web donde explica bien sus servicios y todo lo relacionado con su negocio. ¿Y qué pasa con el “contacto”? Pues que es llano a más no poder.

Una palabra obvia, un mapa y un formulario es lo único que podrás encontrar.

Un poco impersonal, ¿no?

A Ágora Canina le falta personalización absoluta en su página de contacto. El servicio que José Luis Vázquez ofrece es precioso, pero si llegamos a esta página… no lo notamos.

☑️ Ven, que te hago una página de contacto de la hostia

«La página de contacto perfecta no existe».

Mentiiiiira.

Espero que salgas de este post con las cosas claritas.

Una página de contacto atractiva, completa y persuasiva es un must en una web de éxito, no hay discusión.

Y si prefieras que un copywriter profesional se encargue de darle el toque único que tiene que tener…

Aquí me tienes. Dispuesta a crear una página de contacto que te haga destacar y, sobre todo, convertir.